Devoluciones y cambios

Queremos que tu prenda te quede perfecta. Si la talla o el color no fueron los ideales, te ayudamos a cambiarla de forma sencilla.

Condiciones

• Solicita el cambio dentro de los 7 días siguientes a la entrega.
• La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla y color; si no hay stock, te ofrecemos otra prenda o un cupón por el valor pagado.
• Prendas en promoción: solo cambio de talla, según disponibilidad.

Cómo solicitar un cambio

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo del cambio. Coordinamos el retiro o el punto de entrega y te confirmamos el envío de la nueva prenda.

El costo del envío del cambio corre por cuenta de la clienta, salvo que la prenda tenga un defecto de confección — en ese caso asumimos todo nosotros.